Preguntas Frecuentes

¿Qué precio tiene el envío?

Los costos de envío a ciudades principales del país es de $11.000 y a ciudades de la
costa es de $9.000. A otros municipios y/o corregimientos del país los costos de
envió pueden variar.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Recuerda que nuestro trabajo es 100% artesanal y es por esto, que nuestros
tiempos de producción varían de 5 a 7 días hábiles, sin contar el tiempo de tránsito
hasta llegar a la puerta de tu casa. Tendrás tus MarthaLarge en un tiempo máximo
de 10-12 días hábiles.

 

¿Qué tiempo de garantía ofrecen?

Nuestros diseños son elaborados con materiales de excelente calidad, es por esto,
que te otorgamos una garantía de 2 meses desde la compra del producto.

 

¿Qué métodos de pago manejan?

Manejamos todos los medios de pago. En línea, puedes realizar tu pago por PSE,
usar tu tarjeta de crédito, Realizar transferencias o giros.

 

¿Es posible realizar cambios de diseño y/o talla?

Claro que sí. Para nosotros lo más importante es que quedes feliz y satisfecha con
tu compra, es por esto que puedes cambiar de diseño o talla dentro de los 30 días
hábiles desde que realizaste tu compra.

Por favor debes tener en cuenta que para poder realizar el cambio el producto
debe estar en perfectas condiciones, conservar su empaque original, y asegurarte
de que no hayan sido usados.

Los productos marcados como descuento o “sale” no aplican para cambios.
Todos los costos de envío para cambios serán asumidos por el cliente.

Contáctanos a través de Whatsapp o mensaje directo en Instagram para proceder
con el cambio.